MG全包合同：为你的设备上一道安全保险

一、什么是“全包合同”？

MG（Maintenance Guarantee）维护保证合同也叫全包合同是为复印机和打印机产品提供的标准维护服务规范， 以此来确保稳定而高质量的机器运行。这就是佳能公司卓有成效的产品维护服务体系。

MG全包合同是当今世界上最为先进的服务方式之一。全保合同的主要特点是复印机用户只需按每月复印量支付少量费用，此外复印机运作所需零配件、墨粉、硒鼓等耗材、复印机后期使用风险以及人工费用全部由我们来承担（不包括纸张、胶带和钉书钉）。

二、"全包合同”与普通维护方式的区别

三、为什么需要全包合同

与一般的家用电器和个人电脑不同，复印机和打印机有许多的精密机械部件。这些机械部件损耗与机器运行时间长短和复印或打印的数量成正比。复印机要保证完美的复印效果，需要日常的维护服务，比如“耗材的周期性更换”和“调试及清理机械部件”。也就是说，复印机在影像输出的同时，也在耗费复印机零部件。为了保证机器平稳和高质量运行，周期性的维护是必须的。

四、采用全包合同“的好处

节约时间和精力

如采用全包合同方式，所有的维修、更换零部件的过程均由我司来完成。我司技术工程师依据复印机使用状况及零部件周期表对复印机进行维护及更换零部件，保证复印机随时处于良好的运转状态。贵单位各处室相关人员可更加专注于本职工作。节约其时间和精力。

复印机后期使用风险降为0

全包合同类似给复印机购买一份保险，在复印机使用过程中，任何风险（人为因素除外）均有我司承担，从而有效的避免了因意外而导致复印机维护费用的增加。

防止机器故障，延长整机使用寿命

在全包服务中，我们通过计算机跟踪复印机每月的复印或打印的数量，形成维护报告数据。这样就可以紧密监控客户机器的运行情况，并且预期进行耗材更换和图像质量调整。维护服务得以周期性执行，从而有效的延长整机使用寿命，降低固定资产折旧率。对复印机的监督管理更加简便全包合同状态下，复印机使用者仅需对复印印品质量进行监督，即可完成对复印机的管理。

费用支出稳定且总费用比普通维护方式总费用低

全包服务的费用支出是根据复印或打印的数量来计算的。零部件费用，耗材费用，和维护技术费用换算为单位输出的费用，从而不会产生大的费用波动。而且经测算，其总费用比普通维护方式总费用低。

因此MG全包合同可以确保复印机始终都能高效率地工作，并能提供更快捷高效的优质服务，所有这些，只需一笔合理又稳定的费用。

五、全包合同”具体服务内容：

1、每月定期上门保养一次，并可根据机器运转状况，随时调整维修保养时间和次数。保证设备正常运转。并且免收维修保养费

2、接到报修后市内1-2小时，市外4-8小时之内赶到进行维修（如市外客户较为集中的区域，可在1-2小时之内赶到进行维修），并且享有优先派工服务。

3、全保期内免费提供复印机原装零配件及相关耗材，并按照厂家规定的更换周期进行更换，并根据印量预先制定耗材、零部件供应计划，以保证复印机随时处于良好的运转状态。

4、根据厂家提供的复印机最新软件版本信息，随时升级复印机相关软件版本

5、全保期内复印机的使用风险（如电源板、主板、扫描板等高额部件意外损坏，人为原因除外）均可享受免费更换

6、如复印机出现大的故障无法及时修复，可在短时间内提供备用机，保障工作的正常开展。

7、可享受厂家规定的其它金牌服务

六、维保服务具体内容

1、费用包含上门维修费和定期保养费（该费用有多种套餐可供选择）

2、接到报修后市内1-2小时，市外4-8小时之内赶到进行维修（如市外客户较为集中的区域，可在1-2小时之内赶到进行维修）

3、合同期内以优惠价格提供其它办公设备相关耗材

4、根据厂家提供的复印机最新软件版本信息，随时升级复印机相关软件版本。